Privacy Policy

Confidentiality is not an added value — it is part of our essence. Unlike many automated platforms or AI-based solutions, we protect and respect personal data with responsibility and human judgment. This policy explains how we collect, use, and safeguard the information you share with us when interacting with our site. In accordance with the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, Syncretic (SYNCRELAB S.C.) makes the following Privacy Notice available to you.

SYNCRELAB S.C., with address at Juventino Rosas 70-201B, Col. Guadalupe Inn, Mexico City (CDMX), is responsible for the use and protection of your personal data.

1. Information We Collect

We collect personal data in order to provide our services, such as:

Name, email address, phone number, and consumption related to certain categories of food, beverages, or services.
Automatically collected technical information such as IP address, browser type, device, pages visited, and time spent on the site (through cookies and Google Analytics).

2. Purpose of Data Processing

The personal data we collect will be used to:

Recruit participants for qualitative market research studies.
Respond to your inquiries or messages.
Send relevant content (newsletters, updates, articles).
Improve your experience on our site.
Comply with legal and contractual obligations.

3. Use of Cookies

We use cookies to enhance navigation and obtain statistical data. You may configure your browser to accept, reject, or delete cookies at any time.

4. Data Sharing

Your data will not be shared with third parties outside of Syncretic, except when necessary to provide a service (such as email delivery platforms) or due to legal obligations.

5. ARCO Rights

You have the right to access, rectify, cancel, or oppose the processing of your personal data (ARCO Rights). To exercise these rights, please send your request to: 📧 sofia@syncretic.mx. A response will be provided within a maximum of 3 business days.

6. Revocation of Consent

You may revoke your consent for the processing of your data at any time, understanding that this may limit the services we can offer you. To do so, please write to: 📧 sofia@syncretic.mx

7. Data Protection Officer

Name: Sofía Hernández Montero
Address: Juventino Rosas 70-201B, Col. Guadalupe Inn, Mexico City (CDMX)
Phone: +52 55 3939 5205
Email: 📧 sofia@syncretic.mx

8. Changes to This Notice

This notice may be modified due to legal changes, internal practices, or business needs. The current version will always be available on our website.

For any questions or clarifications regarding this Privacy Policy, you may contact us at: 📧 sofia@syncretic.mx

La confidencialidad no es un valor agregado: es parte de nuestra esencia. A diferencia de muchas plataformas automatizadas o soluciones basadas en IA, protegemos y respetamos los datos personales con responsabilidad y criterio humano. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información que compartes con nosotros al interactuar con nuestro sitio. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Syncretic (SYNCRELAB S.C.) pone a tu disposición el siguiente Aviso de Privacidad.

SYNCRELAB S.C., con domicilio en Juventino Rosas 70-201B, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México (CDMX), es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales para poder prestar nuestros servicios, como:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono y consumo relacionado con ciertas categorías de alimentos, bebidas o servicios.
Información técnica recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio (mediante cookies y Google Analytics).

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos se utilizarán para:

Reclutar participantes para estudios cualitativos de investigación de mercados.
Responder a tus consultas o mensajes.
Enviar contenido relevante (boletines, novedades, artículos).
Mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Uso de cookies

Usamos cookies para mejorar la navegación y obtener datos estadísticos. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

4. Transferencia de datos

Tus datos no se compartirán con terceros ajenos a Syncretic, salvo cuando sea necesario para prestar un servicio (como plataformas de envío de correo) o por obligaciones legales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a: 📧 sofia@syncretic.mx. Se dará respuesta en un máximo de 3 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, entendiendo que esto puede limitar los servicios que podemos ofrecerte. Para ello, escribe a: 📧 sofia@syncretic.mx

7. Responsable de protección de datos

Nombre: Sofía Hernández Montero
Domicilio: Juventino Rosas 70-201B, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México (CDMX)
Teléfono: +52 55 3939 5205
Correo: 📧 sofia@syncretic.mx

8. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, prácticas internas o necesidades del negocio. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Para cualquier duda o aclaración sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: 📧 sofia@syncretic.mx

Let’s work together

Want to decode consumer culture through the right voice? With over 20 years of experience in qualitative research, we tailor our strategies and methodology to each project.

Get in touch