Fewer students and too many questions.

Schools, colleges, and universities know this: when enrollment drops, something’s off.

It’s a clear symptom — but usually the last to appear, signaling that the issue started long before.

For the leadership at the Colegio de Psicoanálisis Lacaniano or The College of Lacanian Psychoanalysis in English, the decline in their postgraduate enrollment was a red flag that brought them to us.

They needed to understand what was happening — and what to do next.

Had the student profile shifted? Was it a matter of perceived value? Or was it competitive pressure?

They weren’t sure.

One of the biggest challenges was the lack of clear hypotheses and a tight budget. Therefore, the study had to be cost-effective without compromising depth.

To them, it felt like walking in the dark, trying not to trip. And our role was to design a lean, accessible, and effective approach to shed light on the real drivers behind the enrollment decline.

Early conversations revealed a critical insight: They had a database of people who had requested information but never followed through with enrollment. We recruited a few of them for one-on-one interviews — and went straight to the source.

That’s how we uncovered their perceptions, needs, and barriers — to build strategies that could strengthen both recruitment and retention.

The outcome was clear. We identified four major roadblocks that were hindering enrollment. For each one, we uncovered specific, actionable insights — supported by direct quotes — to ground our recommendations.

Now, recruitment wouldn’t be a shot in the dark — but a strategy that felt more personal, more empathetic, and real.

This project reminded us why we do what we do: When there are too many questions, the best thing is to stop guessing — and talk with the people who hold the answers and the truth.

Las escuelas, colegios y universidades lo saben: cuando baja la matrícula, algo anda mal.

Es un síntoma claro, pero por lo general el último en aparecer, señal de que el problema comenzó mucho antes.

Para la dirección del Colegio de Psicoanálisis Lacaniano (The College of Lacanian Psychoanalysis, en inglés), la caída en la matrícula de su posgrado fue una señal de alerta que los trajo con nosotros.

Necesitaban entender qué estaba pasando y qué hacer después.

¿Había cambiado el perfil del estudiante? ¿Era un tema de valor percibido? ¿O de presión competitiva?

No estaban seguros.

Uno de los mayores retos era la falta de hipótesis claras y un presupuesto ajustado. Por ello, el estudio tenía que ser económico sin sacrificar profundidad.

Para ellos, era como caminar a oscuras, intentando no tropezar. Y nuestro papel fue diseñar un enfoque ágil, accesible y efectivo para iluminar los verdaderos motivos detrás de la caída en la matrícula.

Las primeras conversaciones revelaron un hallazgo clave: tenían una base de datos de personas que habían pedido información pero nunca concretaron su inscripción. Reclutamos a algunas de ellas para entrevistas individuales y fuimos directo a la fuente.

Así descubrimos sus percepciones, necesidades y barreras, para construir estrategias que fortalecieran tanto la captación como la permanencia.

El resultado fue claro. Identificamos cuatro obstáculos principales que frenaban la inscripción. Para cada uno, encontramos hallazgos específicos y accionables, respaldados por citas textuales, que fundamentaron nuestras recomendaciones.

Ahora, la captación ya no sería un tiro al aire, sino una estrategia más personal, más empática y real.

Este proyecto nos recordó por qué hacemos lo que hacemos: cuando hay demasiadas preguntas, lo mejor es dejar de adivinar y hablar con las personas que tienen las respuestas y la verdad.